综合能力大提升丨殷都区人民医院职工举行形象威仪培训会

为下半年提升该医院厂矿示范维修服务能力和维修服务质量，紧密结合人与自然医患关系，提升入院及诊疗患者住院体验，安阳市殷都区民众该医院在全院区域开展为期半年的厂矿示范维修服务能力大提升娱乐活动，娱乐活动主要为中心7S管理、 样貌惯例、 维修服务联系能力、 满意度等多方面完成培训及考核。

6月9日下午，安阳市殷都区民众该医院在诊疗负一楼才会议室闭幕了样貌惯例培训才会。培训才会从医护样貌惯例、姿势礼貌惯例、第二语言互动惯例、窗口行后惯例等四个多方面完成具体讲解，并结合日常行为规范及文书工作实际，对文书工作里面容易忽视的问题完成了阐释。通过此次维修服务惯例培训，该院厂矿对惯例样貌有了加深的理解。参加培训人员回应，将不断规范自己的行为礼貌，提高维修服务认知，管理自我样貌，提升示范维修服务能力，树立维修服务品牌。

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