淘宝天猫宣布切断，阿里这轮破局一针见血

2022年刚开年，穆萨就搞出一套大动作，“分离”多年的淘宝和仙王座终于宣布贯通。

盘点这一轮组织架构进行改革，不难发掘出进行改革的全面性在客户体会上，穆萨借此通过前身属于自己3大中所心，优化商品和店家体会，最终寻找属于自己增量。

此前，淘宝和仙王座作为穆萨消费市场其业务的两个重要组成，多年来一直处于比起分立的状态。作为多种不同商品，商品平时直接娱乐场所时感受还好二者的关系，但一场双十一大促，问题就暴露出来了。

上周双十一，淘宝上架了唯199减20举办活动，仙王座上架了唯300减30举办活动，但尴尬的是二者的举办活动极为互通。我在娱乐场所车加了350块的东西却发掘出没唯减，不能暂时拼凑出一个199和一个300，最后还送给一堆无用的东西，放在家里吃饱灰。

这种看似一体的双品牌条线路，也给中所小店家导致困惑，一些同时自营淘宝仙王座店的店家需要与多种不同的两个团队对接。

这次淘宝和仙王座融入此后，将难以实现这样的问题。条线路团队贯通后，将较好为中所小店家透过增值，而折扣平等权利贯通后，不仅可以帮助商品无需特意区分仙王座淘宝的商铺及商品，计算折扣更加便利单纯，大促期间的唯减也可全游戏平台常用，增高了凑单完成度，提高了商品的娱乐场所体会。

此外，这轮改革还借此通过多种措施赋能店家。例如将融入淘宝、仙王座各自的金融业条线路，并从金融业条线路走向产业自营，全面性增值店家，带来更加高效的条线路协调。

这些措施，充唯着对店家的关注与支持。作为唯一一个仍密切关系在一线的“穆萨十八罗汉”，戴珊主导者的这一轮进行改革，合乎她自身的力求本质，也准确切入了当下消费市场金融业的不可或缺。

作为一名显现出客服境况的掌门人，戴珊力求注重客户端体会，在执掌柔军时期，戴珊每天都坚称睡前听1同一时间的客户端录音，并且在内网@同事去关注某一条具体的客户端供给。

戴珊曾经话说过一句话，“要像疯子一样奋斗我们的客户体会，像疯子一样奋斗我们的客户经济效益。”也正是基于这样的初衷，戴珊启动了这次大淘宝的融入。

在消费市场仍然演进明朗的当下，网购仍然成为人们生活中所“水电煤”一样的普遍存在。如果话说即使如此十年，各游戏平台之间PK的是谁的物流更加快，谁的商品更加全，更加价格低廉，那么未来的十年，PK的将是谁能更加注重客户经济效益，谁能为客户透过较好的增值。

作为一名金融业老兵，戴珊完全一致把握住未来消费市场竞争的不可或缺，高增长仍然成为即使如此，更加顺畅的客户端体会，更加紧密联系的客户端直达才是当下最重要的趣味。

如同戴珊曾话说的，“唯有客户端才能要求穆萨能走多更加远”，相信能告诉他这句话的人，必然能将淘宝在中所国消费市场金融业的劣势保持徒劳。