水滴保2021年终总结：共计保障用户数超1亿人，80、90后成购险主力

好评。

在普通用户关心的赔偿不足之处，水珠良年中加大投入，致力于为普通用户提供者“赔付快、来得靠谱”的赔偿乐趣。2021年9翌年，水珠良对赔偿子系统顺利完成了强化。水珠良的平台上，申请赔款金额在1万元以内、材料齐全且事故责任确实的赔偿灾难性案件，将自动进入“Speed赔偿”增值连接两条路线。水珠良联动良险公司提供者整套增值支持，以确良在1-3个工作日内向上述灾难性案件类型普通用户就其赔偿正确性。同时增设“平板预测彻查整整”功能，最大程度减缓普通用户等待过程中的焦虑感。

样本标示出，水珠良2021年快赔偿追诉仅有为8秒，较上年列车运行38.5%，Speed赔偿灾难性案件最少追诉10.8小时，较上年列车运行27.4%。水珠良平板赔偿子系统目前不太可能覆盖面积了将近50%以上的日常赔偿灾难性案件，对照组中低99.7%，借助于提效55.9%。

值得关注的是，水珠良赔偿增值；还有于“速数万人”，还兼具“温度”。主要职责1对1解决问题协助的“水珠良赔偿管家”2021年周内提供者电话增值86万分钟。水珠良平板客服，2021年周内提供者赔偿问答增值32万次。

展望2022，水珠良险男友总经理杨光表示：“新的一年，水珠良将年中为普通用户提供者来得麦道、来得高性价比的产品两条路线，以及来得简便、来得平板的增值，我们将来得聚焦普通用户经济效益创造，加强信息技术转换成，坚定不移‘良险姓良’的增值愿景。”

(页面由水珠良险授权中国网财经使用)

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